登录错误

错误信息	Error Message	解决方案
用户名不存在	User ID does not exist	检查“网络设置”交易主机与价格主机的IP端口第一位是否正确
登录超时	Login timeout	1.检查“网络设置”交易主机与价格主机的IP端口第一位是否正确 2.检查服务器是否正常运行
密码不正确	Password is wrong	1.检查登录密码是否正确。 2.请检查“网络设置”交易主机与价格主机的IP端口第一位是否正确
未知错误	Unknown error	检查服务器是否正常运行
账户XXX已登录	This user has already logged in	检查账户是否在其他地方已登录，可联系后台人员强行踢出
连接服务器失败，请检查与服务器连接情况。	Server connection failed. Please check the connectivity to Server.	检查服务器是否正常运行
无此用户或密码不正确	Invalid User or Password	1.检查所输入的信息是否正确 2.检查“网络设置”交易主机与价格主机的IP端口第一位是否正确
交易主机和价格主机的IP不同	TAS Host IP and Price Feed IP are different	检查“网络设置”交易主机与价格主机的IP第一位是否相同

下单错误

错误信息	Error Message	解决方案
Cancel limit reached		1.首先鼠标放在对应合约上检查目前该合约的撤单次数 2.检查前端TMC菜单栏工具--选项--交易配置中设置的撤单限制 3.若已经超限，可适当调整撤单上限。
撤单限制已达到	CANCEL LIMIT REACHED	检查后台--交易上手限制--撤单限制组中是否已超限。若已经超限，可适当调整撤单上限。
DAILY OPEN POSTION LIMIT EXCEEDED		检查后台--交易上手限制--单日开仓量中是否已超限。若已经超限，可适当调整开仓上限。
ALL TIME POSITION LIMIT EXCEEDED		检查后台--交易上手限制--仓位限制中是否已超限。若已经超限，可适当调整开仓上限。
ONE MONTH PRIOR TO DELIVERY MONTH POSTION LIMIT EXCEEDED		检查后台--交易上手限制--仓位限制中是否已超限。若已经超限，可适当调整开仓上限。
TWO MONTH PRIOR TO DELIVERY MONTH POSITION LIMIT EXCEEDED		检查后台--交易上手限制--仓位限制中是否已超限。若已经超限，可适当调整开仓上限。
DELIVERY MONTH POSITION LIMIT EXCEEDED		检查后台--交易上手限制--仓位限制中是否已超限。若已经超限，可适当调整开仓上限。
可平仓量不够	NOT ENOUGH POSITION TO CLOSE	检查当前交易账户的仓位是否足够平仓。注意：上期所SHFE区分今仓和昨仓，可通过前端TMC仓位栏查看目前仓位和昨买/昨卖
交易所未连接	EXCHANGE NOT CONNECTED	检查后台“交易上手状态”里此上手是否断开连接。可通过右键“重启”尝试重新连接上手
已达到产品仓位限制	CONTRACT POSITION LIMIT REACHED	检查后台“可交易产品”设置的“仓位限制”是否超限。若已经超限，可调整“仓位限制”数值后应用保存。
不能交易该品种	CANNOT TRADE COMMODITY	检查后台“可交易产品”中是否打钩“可否交易”
现金不足	INSUFFICIENT CASH	检查后台“账户资金状况”中“剩余可用现金”是否为负数。若为负数，请及时入金。
leg order rejected		此拒绝为策略因腿合约被拒绝导致整个策略被拒绝。因此需要查看对应的分腿是被什么原因拒绝。可通过提单栏筛选“关联策略”快速找到策略分腿（假设策略是ST001,则筛选“关联策略”ST001）
failed to submit leg order		在被动腿发单前，会按照被动腿当时最优价格的后100档去检测，如果最新价在期望价格的100档内，策略会按照正常情况加上容忍度去发单成交，后续有追单则正常追单。如果最新价在期望价格的100档之外，也就是这次遇到的极端行情，那系统就会认为这种情况下如果让策略单接着生效的话，首先现在这个被动腿单子就不一定能成交（或者成交价格追单到非常差）。然后即便这个被动腿单成交了，下一次的被动腿单还是极有可能碰到这种情况，所以触发了系统的保护机制，也就是不发被动腿单，并提示报错failed to submit leg order，并终止策略。
非法的开平仓标识	INVALID OPEN CLOSE FOR CONTRACT	一般为大商所和郑商所的组合合约（SP合约）标识错误
有自成交风险 XXX\单号	CAN SELF MATCH	1.可根据所给的单号在挂单栏里查找 2.若是其他同事的挂单，可让后台同事通过“提单监控”和“成交详细”--“无归属”里查找对应单子。
不正确的账户状态	INCORRECT STATE	检查后台“账户资金状况”是否打开“交易许可”
保证金限制已达到	MARGIN LIMIT EXCEEDED	检查后台“账户资金状况”设置的“保证金限制”是否触发。若已经超限，可适当调整保证金限制。
已达到警告水位线	MARGIN CALL LEVEL REACHED	检查后台“账户资金状况”设置的“警告水位”线是否触发。若已经超限，可适当调整水位线。
组规则禁止交易	CANNOT TRADE BY GROUP POLICY	检查后台“组规则”设置的“禁止交易时段”限制是否触发。若触发，可适当调整组规则。
未知的合约	UNKNOWN CONTRACT	检查是否使用正确的账户交易此合约（例如拿CTP账户交易CQG合约会出现此错误）
非法的价格	INVALID PRICE	1.检查提单类型是否为“止损单”或“止损限价单” 2.若是“止损单”或“止损限价单”，买价必须高于买一价，卖价必须低于卖一价
Number of legs don't match with strategy definition		软件刚打开默认会选到第一个tab的最后一合约。如果是策略的话，会不显示双腿。此情况，需要切换到其他合约重新选到此策略即可。
被后台取消	FORCE CANCELLED BY ADMIN	此拒绝是后台“提单监控”里剔除死单导致，如有问题请及时与后台同事沟通。通常前端出现“已排队”“取消中”等异常状态（卡单），会使用后台剔除死单功能。
不支持的提单类型	UNSUPPORTED ORDER TYPE	检查选择的开平仓是否是正确的